Politica di Annullamento degli Ordini
Condizioni per l'annullamento
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine finché non è stato spedito.
La richiesta deve essere effettuata il prima possibile, poiché l'annullamento dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine. Una volta avviata la spedizione, non sarà più possibile procedere con l'annullamento tramite la normale procedura.
Il presente processo di annullamento non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge, incluso il diritto di recesso applicabile agli acquisti a distanza.
Come richiedere l'annullamento
Per richiedere l'annullamento, contattaci tramite e-mail oppure telefonicamente.
La richiesta deve indicare:
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numero dell'ordine;
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prova del pagamento;
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le informazioni necessarie per verificare l'ordine.
Verificheremo lo stato dell'ordine e ti comunicheremo l'esito della richiesta nel più breve tempo possibile.
Annullamento degli ordini già spediti
Gli ordini già spediti non possono essere annullati tramite la procedura ordinaria.
In questo caso, ti invitiamo ad attendere la consegna e, se applicabile, a richiedere il reso o il rimborso secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi. Per gli acquisti online, il diritto di recesso previsto dalla legge può essere esercitato entro i termini applicabili.
Rimborso dopo l'annullamento
Se l'annullamento viene approvato prima della spedizione, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
L'importo sarà riaccreditato sul conto o sullo strumento di pagamento originariamente utilizzato, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Tempi di accredito
Il rimborso sarà elaborato nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il tempo necessario per visualizzare l'importo sul conto può variare in base alla banca, all'emittente della carta o al fornitore del servizio di pagamento. I tempi effettivi di accredito, pertanto, non dipendono esclusivamente da noi.
Contatti
Indirizzo: 3414 Valencia Dr, Columbia, MO 65203, Stati Uniti
E-mail: client@osvella.com
Telefono: +1 (573) 582-7419
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00