Informativa sulla Privacy

Ambito di applicazione

La presente Informativa descrive le modalità con cui Osvella tratta i dati personali degli utenti che visitano osvella.com, effettuano un ordine, ci contattano o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Osvella
Indirizzo: 3414 Valencia Dr, Columbia, MO 65203, Stati Uniti
E-mail: client@osvella.com
Telefono: +1 (573) 582-7419

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.

Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere i dati forniti direttamente dall'utente, ad esempio durante un ordine, una richiesta di assistenza o una comunicazione con noi.

A seconda del servizio utilizzato, possono essere trattati i dati necessari per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza e comunicazioni con il cliente.

Il sito può inoltre raccogliere alcune informazioni tecniche relative alla navigazione e all'utilizzo del sito, anche tramite cookie e tecnologie simili.

Modalità e finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

• gestire ordini, pagamenti e consegne;

• rispondere alle richieste e fornire assistenza;

• garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;

• migliorare i servizi e l'esperienza di navigazione;

• effettuare analisi statistiche, quando applicabili;

• adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

• tutelare i nostri diritti e prevenire attività fraudolente o non autorizzate.

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, pertinenti e compatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla fornitura delle funzionalità richieste.

Eventuali cookie o strumenti di tracciamento non necessari soggetti a consenso vengono utilizzati solo previa scelta dell'utente, quando richiesta dalla normativa applicabile. Le modalità di consenso devono consentire all'utente di effettuare una scelta libera, informata e modificabile.

Il semplice proseguimento della navigazione o lo scrolling della pagina non costituiscono, di per sé, un consenso valido.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze in materia di cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, ove presenti.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione del sito e degli ordini, quali servizi di pagamento, consegna, assistenza tecnica o altre attività necessarie alla gestione dell'attività commerciale.

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità pertinenti al servizio fornito e nel rispetto della normativa applicabile.

Non vendiamo i dati personali degli utenti né li utilizziamo per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Qualora siano effettuati trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questi avverranno nel rispetto del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando previsto, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e agli obblighi applicabili.

Base giuridica del trattamento

A seconda delle circostanze, il trattamento dei dati personali può basarsi su:

• esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire un ordine e la relativa consegna;

• adempimento di obblighi legali;

• legittimo interesse, quando il trattamento è necessario e non prevalgono i diritti e le libertà dell'utente;

• consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per determinati cookie o altre attività non necessarie.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritti dell'utente

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può:

• ottenere l'accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;

• richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;

• opporsi a determinati trattamenti;

• richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Le richieste possono essere inviate a client@osvella.com.

Forniremo normalmente un riscontro entro un mese dalla richiesta. In caso di particolare complessità, il termine può essere prorogato nei limiti previsti dalla normativa.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento con modalità semplici e accessibili.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso, le preferenze possono essere modificate attraverso gli strumenti disponibili sul sito, ove presenti.

Sicurezza e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o altri trattamenti non autorizzati.

L'accesso ai dati è limitato, per quanto necessario, alle attività connesse alla gestione del sito, degli ordini e dei servizi richiesti.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:

Indirizzo: 3414 Valencia Dr, Columbia, MO 65203, Stati Uniti
E-mail: client@osvella.com
Telefono: +1 (573) 582-7419
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00